Política de Privacidad

1. Introducción

En ClickGo valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionan al utilizar nuestra tienda online, redes sociales o al contactarse con nosotros.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted realiza una compra, consulta o interactúa con nuestra tienda:

• Nombre y apellido

• Dirección de correo electrónico

• Número de teléfono

• Dirección de envío y facturación

• Información de compra y pedidos

• Datos de navegación en nuestro sitio web

• Información proporcionada voluntariamente en redes sociales o formularios de contacto

No almacenamos información completa de tarjetas de crédito o débito.

3. Uso de la información

La información recopilada se utiliza para:

• Procesar pedidos y gestionar envíos

• Brindar atención al cliente

• Informar sobre el estado de compras

• Mejorar la experiencia de compra

• Enviar promociones, novedades u ofertas (solo si el usuario lo acepta)

• Cumplir con obligaciones legales o fiscales

4. Compartir información con terceros

Podemos compartir información estrictamente necesaria con terceros que participan en la operación de la tienda, tales como:

• Empresas de logística y envío

• Plataformas de pago

• Proveedores de servicios tecnológicos

• Autoridades cuando la ley lo requiera

Estos terceros solo reciben la información necesaria para cumplir su función.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta en la transmisión de datos a través de internet.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web puede utilizar cookies o tecnologías similares para:

• Mejorar la navegación

• Analizar el uso del sitio

• Personalizar contenido o publicidad

El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies si lo desea.

7. Derechos del usuario

Los usuarios tienen derecho a:

• Acceder a sus datos personales

• Solicitar la corrección de información incorrecta

• Solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda

• Retirar su consentimiento para comunicaciones promocionales

Para ejercer estos derechos puede contactarnos a través de nuestros canales oficiales.

8. Redes sociales

Las interacciones realizadas a través de nuestras redes sociales, como Instagram, pueden implicar el tratamiento de datos personales conforme a las políticas de cada plataforma.

Recomendamos revisar también las políticas de privacidad de dichas redes sociales.

9. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Las modificaciones se publicarán en esta misma sección.

10. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico: [email protected]
Instagram: @clickgo

Última actualización: Marzo 2026